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    在龍冶,全面梳理現階段用戶服務現狀,并針對用戶管理、服務管理、訂貨流程、用戶投訴與質量異議等用戶服務???,規范內部工作流程,優化服務資源配置,有效降低服務成本,提高用戶服務的廣度和深度。通過設立用戶服務監督電話及不斷完善異議投訴等,加強客戶對服務工作的監控和管理,進一步增強企業的競爭力。

 

    快速響應客戶需求,為客戶提供滿意的服務已經成為龍冶鋼鐵全體員工的共識,堅持以客戶需求為導向,最大程度地為用戶創造價值,將用戶服務打造成為最具競爭力的龍冶鋼鐵品牌。

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